İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak ürünlerin hijyenik ve tekrar satılabilir durumda kalabilmesi için aşağıdaki iade ve değişim şartları uygulanmaktadır.

1. Değişim Süresi

Satın alınan ürünler teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde değişim talebi oluşturularak gönderilebilir.

2. İade Şartları

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin:

- Kullanılmamış olması

- Etiketinin çıkarılmamış olması

- Parfüm, deodorant veya herhangi bir koku sinmemiş olması

- Yıkanmamış ve zarar görmemiş olması

- Orijinal hali ile gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmez.

3. İndirimli Ürünler

İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade yapılmamaktadır. Bu ürünlerde yalnızca beden veya model değişimi yapılabilir.

4. Değişim Kargo Ücretleri

Değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. Kusurlu Ürünler

Tarafımızdan kaynaklanan kusurlu veya hatalı ürün gönderimi durumunda tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

6. İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.